Quản lý chất lượng
Tác giả: Bùi Nguyên Hùng - Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
Năm xuất bản: 2018
Lần xuất bản: Tái bản lần thứ ba
ISBN: 978-604-73-5969-1
Quyển sách này được dùng làm tài liệu học tập cho sinh viên đại học ngành Quản lý công nghiệp, học viên cao học ngành Quản trị doanh nghiệp. Ngoài ra nó còn là tài liệu tham khảo cho sinh viên, học viên các ngành khác, cũng như cho những ai đang tự hỏi “làm thế nào để chất lượng sản phẩm - dịch vụ tốt hơn?”
MỤC LỤC
Chương 1 Những nền tảng về chất lượng
Chương 2 Chi phí chất lượng
Chương 3 Kiểm soát quá trình bằng thống kê
Chương 4 Kiểm tra và đánh giá chất lượng
Chương 5 Các hệ thống chất lượng
Chương 6 Benchmarking
Chương 7 Triển khai chức năng chất lượng (QFD)
Chương 8 Chất lượng trong dịch vụ
- Bạn đọc mượn sách quá hạn T.08/2023
- V/v mở cửa phục vụ ngoài giờ
- V/v thay đổi quy trình cấp tài khoản sử dụng Thư viện
- Tài liệu mới tháng 8/2023
- Khảo sát ý kiến bạn đọc 2023
- Thông báo phục vụ CSDL SCOPUS
- Thẻ Thư viện điện tử
- Thông báo nhận thẻ Thư viện Hệ thống
- Phục vụ Cơ sở dữ liệu Skillsoft
- Gia hạn tài liệu online
- Thông báo nguồn học liệu miễn phí về Covid-19 - AccessMedicine Covid-19 Central
- Thông báo phục vụ Thư viện số BNEUF miễn phí
- Tiếp GS Omer Mert Denizci, Trường ĐH Marmara Thổ Nhĩ Kỳ
- Ngày hội văn hóa đọc lần V
- Ngày hội văn hóa đọc lần IV
- Hội sách Trực tuyến 2020
- Ngày hội thư viện đồng hành cùng sinh viên lần thứ VII
- Thư viện đồng hành cùng sinh viên 2020
- Ngày hội văn hóa đọc lần III
- Chào mừng Ngày Sách Việt Nam - Lần VII
- Ngày hội văn hóa đọc lần II
- Thư viện Bách khoa tham gia tổ chức Ngày hội Văn hóa đọc 2019
- Tiến sĩ kiều bào Mỹ tặng sách trị giá 150.000 USD cho sinh viên bách khoa
- Dịch vụ gửi sách, giáo trình tận nhà cho sinh viên
-
Trực tuyến:8
-
Hôm nay:1594
-
Tuần này:20301
-
Tuần trước:28587
-
Tháng trước:45718
-
Tất cả:3075502